为方便广大师生在校外安全、便捷的访问学校图书馆数据资源及校内业务系统，我校部署了业内领先的校外远程资源访问系统（WebVPN）。通过该系统，仅使用浏览器就可以便捷访问校内学术资源和业务系统，无需下载安装客户端和其他插件，不区分操作系统，比以往技术拥有更好的兼容性和使用体验。

本系统的服务对象为我校在校师生，使用统一身份认证账号登录。具体方法如下：

一、访问工具

系统无需安装客户端和插件，仅通过浏览器即可访问。推荐使用IE11，Edge，Chrome，Firefox浏览器，MAC OS及iOS用户推荐使用Safari浏览器。

二、用户登录

在浏览器中输入系统网址https://vpn.neuq.edu.cn或点击学校主页下方“远程访问”链接均可进入系统页面。如下图所示。

我校师生点击”CAS统一身份认证登录”按钮跳转至统一身份认证登录界面，师生在此界面下输入本人统一认证账号、密码即可进入系统。如下图所示。

进入系统后，点击各类资源链接，即可直接访问相应资源，如下图所示。：

三、资源访问

WebVPN访问资源分为“校内应用”、“数字资源”和"总校应用"三类，点击相应的资源链接，即可跳转到相应资源页面。例如访问“知网”数据库，可点击“中国知网CNKI”链接，即可进入知网数据库，如下图所示。其他资源访问方式与此相同。

四、常见问题及解决办法

1.无法登录系统

 1）确认浏览器访问地址是否正确，我校WebVPN地址为：https://vpn.neuq.edu.cn，注意不要错误访问其他学校的地址。

 2）确认账号密码是否正确，我校师生WebVPN使用统一认证账号登录，如忘记密码可点“忘记密码”重置。密码多次录入错误账号会被短暂冻结，请等待5分钟后重新登录。

 3）检查本地网络是否正常，可检查本机网络设置或更换连接网络进行排查（如使用手机访问测试）。

2.可以登录系统，但登录后不能访问校内资源或出现乱码。

如发生登录系统后不能访问资源或出现乱码问题，一般是由浏览器缓存问题导致，可以清除浏览器缓存后重新访问即可正常。不同浏览器清除缓存的方法不同，如chrome浏览器和Edge浏览器可以通过浏览器菜单“删除浏览器数据”清除缓存，360浏览器可以通过菜单“更多工具”中的“清除上网痕迹”清除缓存。具体操作可参考各浏览器的使用说明。

五、注意事项

1.师生在校内可以直接使用校园网访问学术资源和业务系统，无需使用WebVPN。

2.同一账号，同一时间只能登录一个终端，后序设备登录将使已在线设备强制下线。

六、咨询服务

在使用过程中如出现各类问题，均可拨打信息化建设与管理办公室电话：0335-8072288，信息化办将及时安排人员协助解决。